Cambiare idea è semplice. Se un capo non ti convince o non è della taglia giusta, hai tempo e modi chiari per gestire il reso o il cambio.

Diritto di recesso: 14 giorni

Hai 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine per esercitare il diritto di recesso e restituire uno o più capi, senza doverne indicare il motivo.

Come richiedere un reso o un cambio

Scrivici entro 14 giorni a info@martiniemporio.com o su WhatsApp allo 0429 73206, indicando il numero d’ordine e i capi che desideri restituire o cambiare. Ti guideremo passo passo.

Condizioni per il reso

I capi devono essere restituiti integri, non indossati e non lavati, con i cartellini originali ancora attaccati e nella loro confezione. Non possiamo accettare capi rovinati, macchiati o privi di cartellino. Per motivi igienici, costumi da bagno e intimo possono essere restituiti solo se integri, non indossati e con l’eventuale sigillo intatto.

Costi del reso

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.

Cambio taglia

Vuoi la stessa referenza in un’altra taglia (o lo stesso capo in un altro colore)? Se disponibile, effettuiamo il cambio volentieri: tu ci invii il capo (spedizione a tuo carico) e la rispedizione del nuovo articolo è offerta da noi. Desideri invece un articolo diverso? Il modo più semplice è effettuare un reso e un nuovo ordine, così gestiamo correttamente ogni differenza di prezzo.

Rimborsi

Una volta ricevuto e verificato il capo restituito, procediamo al rimborso in genere entro 3-5 giorni lavorativi (e comunque entro il termine di legge), con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Per qualsiasi dubbio: 0429 73206 o info@martiniemporio.com.